Amamos os nossos animais de estimação.

Eles melhoram e enriquecem os nossos dias, as nossas vidas e relacionamentos. Cuidar com toda a atenção e carinho deles, de sua saúde e qualidade de vida, é o mínimo que podemos fazer para retribuir tudo o que ele nos dão, desinteressadamente. Como Distribuidor de vacinas, produtos e medicamentos veterinários, nos comprometemos a:

1. Prospectar, conhecer e oferecer os melhores e mais eficientes produtos que atendam às necessidades de cuidado e atendimento clínico de animais de estimação, cães e gatos; 

2. Atender com respeito, agilidade e simpatia as solicitações e consultas de informações de Clientes, por meio de todos os canais de comunicação;

3. Entregar, o mais rapidamente possível, os produtos adquiridos por nossos Clientes, nas qualidades e quantidades especificadas.

4. Prestar toda a orientação e suporte técnicos para o correto e adequado uso do produto; 

5. Prestar assistência ao Cliente em caso de inadequação do produto ou defeito do mesmo; 

6. Buscar a melhoria contínua do processo de captação, conhecimento e atendimento de solicitações dos Clientes; 

7. Buscar permanentemente agregar valor em todo atendimento ao Cliente com informação, orientação e o suprimento correto de produtos;

8. Oferecer soluções para gerar praticidade, agilidade, produtividade, economia e satisfação dos Clientes.

9. Buscar, continuamente, a melhoria do sistema de qualidade pessoal e organizacional.